西安晚报:当好金牌店小二 城管航天分局贴心服务获赞
发布时间:2018-07-04 09:40    来源:西安国家民用航天产业基地

  

  “最近两天我一直忙装修,正愁没时间去办手续,没想到你们不仅帮我把材料弄好,还把备案手续大老远送过来,真是太感谢了!”6月29日上午,准备在航天基地飞天路上开医药超市的李女士,在接到城管航天分局副局长卫鹏亲自送到手上的《门头牌匾设置备案登记表》时,竖起了大拇指。

  为进一步优化便民服务举措,想方设法为市民、企业办事提供便利,城管航天分局在加强法律法规入户宣讲的基础上,采取主动服务、上门宣传、电话咨询等方式,对日常执法巡查过程中发现的新增门店、装修施工等,第一时间安排执法人员上门介绍行政审批事项办理流程,宣传政策,并对存在的各类问题进行解答,为商户准备具体资料提供便利。同时,简化办事环节,对材料完整且符合要求的商户实行现场核查机制,变过去的“领表申批”到现在的“当场核批”,并同步完成“城管+商户”、 门前“三包”责任书的签订,在缩减门头牌匾备案手续审批时限的基础上,尽可能让市民群众办事少跑路。据统计,今年以来,城管航天分局开展上门走访服务310余次,完成门头牌匾备案手续办理241起。 胡珍 孙栋